Veelgestelde vragen

Waar vind ik een overzicht van de kleuren en lettertypes?
Een overzicht van al onze kleuren en lettertypes vind je per product op de artikel pagina's. Per product zijn hier de kleuren, lettertypes en maten te vinden. Heb je een product gevonden die je heel graag in een andere kleur of maat zou willen? Mail ons dan en we sturen de mogelijkheden door!

Hoe kan ik betalen? 
Betalen kan veilig via iDeal en overschrijving per bank. Betaal je liever via PayPal? Dat is ook mogelijk! Laat het weten in een e-mail, dan nemen we contact me je op. 

Wat is de levertijd? 
Vanaf het moment dat de bestelling is betaald, duurt het maximaal 5 werkdagen voordat het pakketje bij jou in huis is. Indien een product niet op voorraad is nemen we hier contact over op. Een spoedbestelling plaatsen kan als de drukte het toelaat, stuur ons dan een e-mail met jouw bestelling! 

Kan ik mijn bestelling retourneren? 
Retourneren kan wanneer wij zelf een fout hebben gemaakt met een product, bijvoorbeeld een verkeerde maat of kleur. Retourneren is helaas niet mogelijk wanneer een product niet past of je toch graag een andere kleur had gewild. Check voor het bestellen nog goed de maat en meet het voor de zekerheid nog even na. Vragen over de afmetingen van een product? Stuur ons gerust een e-mail en wij meten het voor je op!

Kan ik een product bestellen die niet op voorraad is? 
Niks is vervelender dan dat net de maat die jij zoekt uitverkocht is. Daarom proberen we er altijd voor te zorgen dat er zoveel mogelijk producten op voorraad zijn. Maar het kan natuurlijk wel eens gebeuren dat een maat of kleur tijdelijk is uitverkocht. Bestellen kan dan gewoon door een e-mail te sturen. We geven aan wanneer de producten weer op voorraad zijn en zorgen er voor dat deze zo snel mogelijk jouw kant op komen!

Kan ik ook offline jullie producten kopen? 
Dat kan we staan meerdere keren per jaar op leuke beurzen, zoals EquiDay en Horse Event. Alles hierover vind je op onze aparte pagina: beurzen.